Pagamento recusado: o que fazer?
Manter o pagamento em dia é essencial para continuar aproveitando todos os benefícios da Empregos.com.br. Se você recebeu uma mensagem informando que seu pagamento foi recusado, siga os passos abaixo para regularizar a situação:
1. Pagamento recusado na tela de pagamento
Se o pagamento foi recusado diretamente ao tentar finalizar a assinatura, será exibida uma mensagem informando o problema. Para corrigir:
- Clique em “OK” e revise os dados do cartão de crédito ou débito.
- Certifique-se de que o cartão possui limite disponível e está habilitado para compras online.
- Caso o problema persista, entre em contato com o SAC para mais orientações.
2. Pagamento recusado em outro período
Se sua assinatura foi recusada após algum período, você receberá uma notificação. O sistema concede até 5 dias para regularizar o pagamento.
- Acesse a página de assinatura:
- Clique no seu nome ou foto no canto superior direito da tela.
- Na página de assinatura:
- Localize o banner informando o problema de cobrança.
- Clique no botão “Regularizar assinatura”.
- Será aberta uma nova tela, onde você pode:
- Escolher entre cartão de crédito ou débito.
- Inserir novos dados de pagamento.
3. Contate a nossa equipe de atendimento
Se você encontrar dificuldades para regularizar o pagamento, a equipe de atendimento está pronta para ajudar. Você pode:
- Ligar para o telefone: (11) 3531-3055.
- Usar o chat no site:
- Localize o botão “Posso te ajudar?” no canto inferior direito da página de assinatura.
Dicas para evitar problemas de pagamento
- Certifique-se de que seu cartão está válido e habilitado para compras online.
- Verifique o saldo ou limite disponível antes de realizar a transação.
- Mantenha os dados do seu cartão atualizados no sistema.
Com essas orientações, você poderá resolver rapidamente qualquer problema relacionado ao pagamento e continuar aproveitando nossos serviços sem interrupções.