Posso cancelar quando eu quiser?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, existem duas formas de cancelamento: agendado e imediato, cada uma com regras específicas.
📅 Cancelamento agendado
Pelo site, você pode agendar o cancelamento da sua assinatura. Isso significa que seu Plano Premium continuará ativo até o vencimento. Durante esse período, você ainda terá acesso a todas as funcionalidades do plano e as parcelas do seu plano continuarão a ser cobradas no seu cartão de crédito ou débito automático. Após essa data, sua assinatura será encerrada automaticamente e nenhuma nova cobrança será feita.
Exemplo prático: Se você assinou um plano trimestral em janeiro de 2025 e optar pelo cancelamento em fevereiro, poderá continuar utilizando os benefícios do Plano Premium até abril de 2025. Nenhuma multa ou taxa adicional será cobrada, e os pagamentos continuarão normalmente até o final do período contratado.
⚡ Cancelamento imediato
Caso prefira cancelar imediatamente, é necessário entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Nesse caso, o acesso ao Plano Premium será interrompido assim que o cancelamento for confirmado.
Se a sua assinatura for trimestral ou semestral e estiver no primeiro período de vigência, haverá cobrança de:
- Valor proporcional aos dias já utilizados;
- Perda de descontos, ou seja, será recalculado o valor pago com base no plano mensal;
- Multa rescisória de 20% sobre o período restante do plano.
Exemplo prático: Se você assinou um plano semestral com desconto em janeiro de 2025 e decidir cancelar imediatamente em março de 2025, será cobrado o valor proporcional pelos meses usados, além da multa de 20% sobre os meses restantes do contrato.
Como agendar o cancelamento da sua assinatura?
Para cancelar sua assinatura, siga estes passos:
- Acesse sua conta: Faça login no site da Empregos.
- Clique no menu: No canto superior direito, clique no seu nome ou na sua foto de perfil.
- Selecione "Assinatura": Na lista de opções exibidas, clique em "Assinatura" para acessar a página com os detalhes do seu plano e informações de pagamento.
- Clique na opção Cancelar Assinatura.
- Responda algumas perguntas sobre o motivo do cancelamento.
- Confirme o cancelamento.
Como cancelar sua assinatura imediatamente?
Você pode solicitar o cancelamento imediato do seu Plano Premium de 2 formas:
- Telefone: (11) 3531-3055
- Chat: Clique em “Posso te ajudar?” no canto inferior direito do site. Escolha a opção “Perguntas” e informe que deseja alterar seus dados de pagamento ou assinatura. Um atendente estará disponível para ajudá-lo(a).
Após o cancelamento ou agendamento de cancelamento, você receberá um e-mail confirmando que a ação foi realizada.
Se houver alguma dificuldade técnica para realizar o cancelamento, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Usuário para obter suporte.